Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es VIU Espais de Vida, S.L., con CIF B26678748 y domicilio en C/ Massó núm. 22C, 43850 Cambrils (Tarragona).

Email de contacto en materia de privacidad: hola@mundokoolins.com.

2. Datos que podemos tratar

Podemos tratar los datos que nos facilites voluntariamente al contactar con Mundo Koolins por email o WhatsApp, incluyendo:

• nombre y apellidos;
• email;
• teléfono o WhatsApp;
• dirección de entrega, cuando sea necesaria para preparar un pedido;
• datos de facturación, si procede;
• información incluida en la consulta o pedido.

3. Finalidades

Tratamos tus datos para:

• responder consultas sobre productos, packs, accesorios o disponibilidad;
• gestionar pedidos, pagos, envíos, incidencias y devoluciones;
• atender consultas profesionales o B2B;
• cumplir obligaciones legales, fiscales o administrativas cuando proceda.

4. Base jurídica

La base jurídica del tratamiento puede ser la aplicación de medidas precontractuales o la ejecución de una relación contractual cuando solicitas información o realizas un pedido; el cumplimiento de obligaciones legales cuando corresponda; y el consentimiento cuando nos facilites tus datos para consultas no vinculadas a una compra.

5. Conservación

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la consulta, gestionar el pedido o cumplir las obligaciones legales aplicables. Cuando los datos ya no sean necesarios, se eliminarán o bloquearán conforme a la normativa aplicable.

6. Destinatarios

No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para gestionar el pedido, como en el caso de transportistas, servicios de mensajería, asesoría, bancos o proveedores tecnológicos necesarios para la operativa.

7. Derechos de las personas usuarias

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a hola@mundokoolins.com, indicando el derecho que deseas ejercer y acreditando tu identidad si fuera necesario.

También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que tus derechos no han sido atendidos correctamente.

8. Seguridad

Mundo Koolins adoptará medidas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o uso indebido.

Última actualización: julio de 2026.